Category Archives: Umgang mit Kritik und Beschwerden online

Bewertungsportale im Web - Tipps richtig auf Kritik und negative Kommentare reagieren

Umgang mit Kritik im Social Web

Bewertungsportale haben heutzutage eine wichtige Bedeutung für Unternehmen bzw. Dienstleister. So beeinflussen sie nicht nur einen potentiellen (Kauf)Entscheid, sondern tragen sehr zum Image einer Institution oder Produkts bei. Deshalb zählt auch ein gutes sowie schnelles Beschwerdemanagement zu den Kernaufgaben im Online-Marketing. Wir erklären Ihnen, wie Sie den Umgang mit Kritik in Bewertungsportalen professionell meistern.  …